About Us

关于 HH扑克 HHPOKER

我们做的是一件听起来不太性感的事：让一张德州扑克牌桌能被长期、稳定、没有争议地开下去。这背后没有什么惊天动地的技术，只有一堆需要被认真对待的细节。

Why we started

起点是一个很具体的问题

德州扑克在国内的爱好者群体一直不小，线下牌局也从来不缺。但把线下那套东西搬到线上之后，几乎每个组织者都会遇到同样的困扰：规则在群里有三个版本、有人掉线之后整桌吵起来、散场时对账要花掉比打牌还长的时间、有人质疑发牌却谁也拿不出证据。

这些问题不是靠「界面做得更漂亮」能解决的。它们需要的是：一套服务端主导的发牌机制，一份能被玩家自己调出来看的记录，一个把报名、买入、积分和结算串起来的后台，以及一支持续跟合谋行为对抗的风控团队。 HHPOKER 就是围绕这四件事搭起来的。

Principles

这些原则听上去都很普通，但在具体取舍时，它们决定了我们会砍掉什么。

①

我们不满足于在页面上写「绝对公平」。发牌机制要说清楚，熵源要定期审计，牌谱要让玩家自己能查，处置数据要公开。任何一条做不到，「公平」就只是营销词。

②

牌桌上每增加一个视觉元素，都要回答一个问题：它是帮助玩家做决策，还是只是让画面更热闹？如果是后者，我们倾向于不加，或者做得更克制。

③

一个俱乐部能不能活下来，很大程度取决于管理者会不会被琐事拖垮。所以我们花了很多精力在模板、审批、积分和对账这些看不见的地方。

④

版本出了问题、检测模型误伤了正常玩家、某项功能延期—— 这些我们都会在资讯中心写出来。长期看，遮遮掩掩造成的信任损失远大于承认问题。

Responsible Gaming

德州扑克是一项技巧与概率结合的竞技活动。它的乐趣在于不完全信息下的决策，在于长期练习带来的判断力提升，而不在于某一晚的输赢。

我们在客户端里提供了自我限制工具：单次游戏时长提醒、每日上限设置，以及一段时间的自我冷静期。这些功能不会给我们带来任何收益，但我们认为它们必须存在。如果你发现自己开始用「再打一局就能回本」这样的理由继续下去，那正是应该起身的时候。

Contact

不同类型的问题请走不同的入口，这样处理速度最快。

玩家支持

账号、牌局、结算与风控相关的问题，请在客户端「我的 → 客服」中提交工单。这是唯一能直接关联到你账号数据的入口，处理速度也最快。客服 7×24 小时中文在线，工单进度可实时查看。

俱乐部与联盟

俱乐部创建、联盟加入、赛事协办与积分口径调整等事项，可通过俱乐部后台的「联系运营」入口提交，会有专人对接，不需要和普通工单排同一个队列。

内容与商务

本站内容纠错、素材使用、媒体采访与商务合作，请通过客户端内的「关于 → 商务合作」提交说明与联系方式，我们会在核实后回复。

防诈骗提醒：HHPOKER 官方客服不会主动联系你索要密码、验证码，也不会通过任何私人账号要求转账。凡是自称官方并要求你提供上述信息的，都是诈骗。遇到此类情况请立即在客户端内举报。

比起看介绍，实际坐下来打几手更能说明问题。装好客户端，先从新手场或低盲注现金桌试起。